Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 9.973 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.1 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 8.8 von 10
Zimmer 8.4 von 10
Bad 8.4 von 10
Kostenloses WLAN 9 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.3 von 10
Bad war im vergleich zu anderen Motel Ones kleiner, sonst alles sehr angenehm
Unterschiedliche Aussagen von Mitarbeitern.Als Beispiel war meine Frage, gibt es auf dem Zimmer einen Safe, den ich nicht gefunden habe. An der Rezeption bestätigten mir 2 Mitarbeiter, dass es in den Zimmern einen gibt. Nach erneuter Suche und Anfrage an der Rezeption, sagte mir ein anderer Mitarbeiter, das es keine auf den Zimmern gibt. Finde ich Unprofessionell !
+ Koffer kann vor checkin verwarht werden - wir wurden vermeintlich eingecheckt mit vor Ort gewählten Frühstück und haben ein Zimmer auf 15 Uhr zugesichert bekommen. Als wir gegen 17:30 wieder zurück waren, war kein DZ mehr verfügbar/bereit und wir mussten 30 min warten, bis alle Hauskeeperabteilungen sich zurückgemeldet hatten und ein Zimmer präpariert wurde.
Immer sehr bis zu voll beim Frühstück. Wenig Ablagemöglichkeiten im Zimmer.
Zimmer sind schön, Personal sehr freundlich und die Loungebereiche sauber. Die einzige Kleinigkeit ist, dass das Bad sehr klein ist und sich dadurch die Feuchtigkeit staut, zusätzlich ist das Duschwasser so heiß, dass man es trotz kompletter Regelung zum kalten Wasser kaum nutzen kann. Davon abgesehen, super!
Wir sind 4 Nächte gewesen, da hat man dann schon ein bisschen mehr Gepäck dabei. Die Ablagemögluchkeit im Zimmer reicht gut für 2 Nächte, dann wird es zu eng. In unserem Bad hat es etwas komisch gerochen, nach Schimmel, bzw. modrig. Positiv ist uns aufgefallen, dass es an Neujahr bis 13:00 Uhr Frühstück gab.
Die Mitarbeiter*innen waren freundlich und der Service wie gewohnt gut. Verbessern solltet ihr das Erwartungsmanagement beim Online-Check-In: Es gab keinen Pick-Up-Bereich wie versprochen, sondern ich musste mich in die einzige Schlange stellen, die wegen der klassischen Check-In-Prozeduren nur langsam vorankam. Mein Check-In war dann in 2 Minuten erledigt - schön für die Kunden, die nach mir in der Schlange standen.
Ruhige Lage, ÖVP direkt vor dem Eingang. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Zimmer und Bad könnten etwas größer sein.
Auf diesem Weg nochmals vielen Dank für die super Zimmerwahl. Das war wirklich sehr schön. Silvester aus dem 19 Stock ist der Hammer.
Preis-Leistung sehr gut, Zimmer ausreichend groß, schönes Bad, beim Frühstück leider sehr voll und hektisch, keine entspannte Atmosphäre, aber das Hotel war auch sehr gut besucht. Das Personal war immer sehr freundlich. Cool wäre es noch ein kleines Kiosk um günstig Wasser und kleine Snacks zu kaufen. Auswahl beim Frühstück war in Ordnung, hätte etwas mehr sein können (zB Rührei oder Pancakes).
Zimmer zwar sauber, aber viel zu klein. Frühstück war gut. Uns hat nichts gefehlt.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war stets freundlich, das Zimmer sauber und mit allem Notwendigen ausgestattet, die Lage des Hotels ist günstig, um Hamburg mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erkunden.
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel! Gute Atmosphäre und vor allem ist das freundliche Personal zu erwähnen.
Toller Service, glutenfreie Brötchen zum Frühstück, sehr sauber, top Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir hatten ein super Zimmer, der Wunsch in der obersten Etage zu übernachten wurde berücksichtigt und das Frühstück war super. Wir kommen gerne wieder. Das Personal war sehr freundlich!
Alles wie immer: guter Service, tolle loungemusik, gesundes Frühstück, saubere Zimmer.
Zimmer hat mir nicht gefallen zu klein
Alles super. Nur die Sitzgelegenheiten beim Frühstück waren ( bedingt durch Sylvester/Neujahr) zu wenig und für ältere Personen oder Personen mit Rückenproblemen zu weich/zu niedrig. Frühstücken auf Lounge Möbeln ist nicht für jeden etwas.
Unser Aufenthalt war vollkommen in Ordnung. Insbesondere, dass man vorher gefragt wird, ob eine tägliche Zimmerreinigung notwendig ist, war toll. Denn dies war lediglich am Abreisetag völlig ausreichend. Eine sehr große Enttäuschung war leider das Frühstücksangebot. Unsere Erwartungshaltung war die, dass wir annahmen, dass es ein identisches Frühstück wie am Standort Frankfurt-Römer gibt. Gemessen daran, geben wir diese Bewertung von 7 Punkten ab.
Ich hatte ein tolles Zimmer und das Frühstück war sehr gut. Das ganze Personal sehr nett.
Wenn es in einer Stadt ein Motel One gibt: Nie wieder etwas anderes! Das Motel One Hamburg-Alster ist dabei besonders schön. Freundliches Personal, saubere Zimmer und Bäder, leckeres Frühstück, direkt an der U1 (Lohmühlenstraße) gelegen. Wir kommen bestimmt wieder!
Wie immer alle super. :-)
Gute Sauberkeit. Freundliches Personal. Gutes Frühstück.
Hat alles gepasst wie immer. Das einzige was mir nicht gefallen hat ist der Teppichboden aber das ist persönliches empfinden.
Schon etwas heruntergekommen. Duschkopf ließ sich nicht justieren. Matratzen weich. Sehr laute Lüftung Zimmer sehr klein Buchung über App scheiterte wegen Zahlungssystem. Daher Anruf wie angegeben Leider kann dann die Buchungsnummer nicht in der App eingegeben werden. Barkeeper machte sexistische Sprüche. Positiv: frisches Obst für Alle Schnelle Aufzüge. Wasser heiß
Check-In recht ruppig und etwas unfreundlich. Lag aber wohl am osteuropäischen Charme der Auszubildenden. Zum Geburtstag habe ich einen Gutschein für zwei Getränke bekommen. Einlösbar war dieser jedoch nicht für zwei Flaschen Wasser (!!!), sondern nur für andere Getränke. Das ist wirklich armselig. Zimmer klein, Fenster klein. Nichts besonderes, zum schlafen aber ok.
Freundliche Menschen, sympathisches Hotel, gutes Preis-Leistungsverhältnis, anregende Kontakte, schöne und entspannte Tage in Hamburg
+Enorme Empathie bei Gästen mit Kindern Wunsche: Kostenlose Wasserflasche p.P. pro Tag (vgl. Motel One Salzburg)
Vor allem das Frühstück ist toll. Einige Bio-Produkte, auch vegetarische und vegane Alternativen, nicht so viele Kleinstverpackungen. Insg. sehr schön!
Ein anderer Kaffee wäre gut - fair trade fein, aber schmecken sollte er schon noch. Das war früher besser...
Alles top in Ordnung - auch wenn ich die Motel One Zimmer nicht sooo beengt in Erinnerung hatte.
Auch dieser Aufenthalt im Motel One hat uns wieder überzeugt. Einzig zu bemängeln ist, dass es untertags kein heißes Wasser in der Dusche gab ansonsten war alles, wie immer, wunderbar.
Personal sehr freundlich. Schneller check in. Zimmer sauber. Frühstück super. Tolle Anbindung an die U-Bahn Station....direkt vor der Tür
Das einzige Negative: die Rezeption war morgens unterbesetzt. Außerdem konnten wir erst auf Nachfrage außerhalb der Hotelparkplätze parken da die Hotelparkplätze alle belegt waren.
Buchung und Einchecken lief reibungslos Zimmer sehr sauber, Bett prima
Ausstattung der Zimmer, die Lage des Hotels sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden war ausgesprochen gut. Das Frühstück war qualitativ in Ordnung, allerdings war das Angebot für Anzahl an Gästen viel zu klein bzw. unverhältnismäßig. Auch war die Anzahl an Sitzplätzen für die Anzahl an Gästen nicht entsprechend bzw. mangelhaft.
Wir sind schon seit Jahren hier.... kommen immer wieder, da die Lage sehr zentral ist und man mit dem Verkehrsknoten Berliner Tor überall schnell in der Stadt ist
Zimmer sauber Betten bequem Personal super freundlich und hilfsbereit Kommen gerne wieder Ein Punkt Abzug, weil die silikon Fugen im Bad mal erneuert werden dürfen
Endlich war ich im 19 Stock mit einem tollen Blick über Hamburg und auch das Frühstück war sehr gut.
Das Hotel hat eine sehr gute Lage und ist zu Fuß als auch mit ÖPNV sehr gut erreichbar. Ein Supermarkt, Cafés und Restaurants sind in unmittelbarer Nähe. Die Hotel Lobby lädt zum Kaffee trinken oder einfach gemütlichen beisammen sein ein.
Wir waren rundum zufrieden, gerne kommen wir wieder!
Saubere Zimmer, sehr freundlicher Service, unkompliziert und hilfsbereit bei Rückfragen. Vielen Dank!!
War jetzt zum dritten Mal dort und alles war wie immer super. Sind jedesmal sehr zufrieden. Die Lage ist sehr zentral. Die Zimmer sind etwas klein, aber sauber. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und sehr zuvorkommend.
Wir waren rundum zufrieden. Sehr netter Empfang beim Check-in, super nettes Team (Niklas+ 2 Damen) an der Bar, man merkte, dass es ihnen Spaß machte. Der Türschließer der Zimmertüre (1414) war mir zu stark eingestellt. Wir taten uns schwer, sie aufzuhalten und mit dem Gepäck ins Zimmer zu gelangen. Das muss, glaube ich, so nicht sein. Nach dem Duschen haben wir die Badezimmertüre offen lassen müssen, dass der Dunst schneller abziehen konnte. Auch die Türe ist immer zugefallen, sodass wir mit einem Schuh /Rucksack einen Stopper setzen mussten.
-Wir wurden sehr nett empfangen -Konnten schon 3 von 4 Zimmern am Vormittag beziehen -Sehr umfangreiches Frühstück/auch Veganer haben eine tolle Auswahl - Wir waren sehr zufrieden -Immer wieder Motel One
Im Bad der Spiegel weisst braune abgelaufene Stellen auf Der Kosmetikspiegel ist locker An der Badtür blättert die Farbe ab. Alles andere war prima
Für mich fast, wie nach Hause zu kommen.
Gutes Ambiente, schöne Lage, gutes Frühstück - was braucht man mehr
Wir waren mit unserem erneuten Aufenthalt im MOTEL ONE HAMBURG ALSTER, bei vertraut gutem Service, dem entsprechender Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals sowie dem angemessenen Preis-/Leistungsverhältnis, bestens zufrieden.
Wie immer war der Aufenthalt wieder ganz hervorragend.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
Lage und Umgebung
Roadtrip Hamburg-Lübeck-Rostock
Ahoi! Der perfekte Kurztrip, um sich eine frische Brise um die Nase wehen zu lassen.
Hotel Hamburg Alster
Hamburg, meine Perle
Im Szeneviertel St. Georg gelegen, dreht sich in unserem günstigen Design Hotel alles um die nahegelegene Alster. Binnen- und Außenalster bieten nicht nur Seglern, Kanuten und Ruderern Spaß und Erholung, sondern laden mit den umliegenden Parks und Jugendstilvillen zum Flanieren und Entspannen ein. An unserer Rezeption lernen Sie jedoch zunächst die winterliche Seite Hamburgs kennen: Ein Volksfest auf der gefrorenen Alster zeigt, dass es in der Hansestadt durchaus kalt werden kann. Nussbaumlamellen an der Decke der Bar nehmen die sanften Wellen der Alster auf und Accessoires wie Segelboote, Fährlichter oder Schiffermützen runden das maritime Designkonzept unseres Hotels ab.
Im Motel One Hamburg-Alster übernachten Sie in einer der begehrtesten Wohnlagen der Stadt. Schicke Straßencafés, Boutiquen und nicht zuletzt das Ufer des Nebenflusses der Elbe laden zum entspannten Schlendern ein. Ihr Hotel Hamburg Alster.
Durch seine zentrale Lage erschließt Ihnen das Hotel sämtliche Sehenswürdigkeiten der Stadt. So erreichen Sie die Mönckebergstraße, eine der Haupteinkaufsstraßen der Hansestadt, in wenigen Minuten zu Fuß. Die U- und S-Bahnstation Berliner Tor sowie die U-Bahnstation Lohmühlenstraße bieten Ihnen Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr, und das direkt vor dem Hotel. Bei der An- und Abreise mit der Bahn werden Sie zu schätzen wissen, dass sich der Hamburger Hauptbahnhof lediglich einige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet.
Übernachten Sie in unserem Design Hotel an der Alster und lernen Sie die Bedeutung des berühmten Lieds von Lotto King Karl kennen: „Hamburg meine Perle, du wunderschöne Stadt.“ Ihr günstiges Design Hotel Hamburg Alster.
Hier finden Sie alle Motel One in Hamburg im Überblick: Hotels Hamburg
